Sie sind hier: Start, Verantwortung,COVID-19,

Verantwortung Kundeninformation zum COVID-19

Liebe Kunden und Geschäftspartner,

das Corona Virus stellt unser Land und unser aller Leben derzeit vor besondere Herausforderungen, denen wir uns als Wesemann GmbH nach besten Kräften stellen. Wir sind uns unserer Verantwortung für Ihre Gesundheit, der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie der gesamten Gesellschaft sehr bewusst.

Wir möchten Sie hiermit über unser Risikomanagement informieren.

Wir haben uns bereits in den letzten Wochen mit verschiedenen Möglichkeiten auseinandergesetzt, welche den Schutz unserer Mitarbeiter gewährleisten und trotzdem einen geregelten und weiterführenden Betrieb ermöglichen.

Unser Ziel ist es, auch unseren Kunden eine stabile Lieferfähigkeit zu garantieren.
Bitte informieren Sie uns in diesem Zusammenhang über Ihre Entwicklungen, insofern diese unsere Zusammenarbeit beeinflussen.
 

Wir haben für Sie den aktuellen Stand unserer Serviceleistungen zusammengestellt:

Außendienst / Projektleiter:
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass ein Großteil unserer Vertriebsmitarbeiter seit Montag, den 23.03.2020 nicht mehr persönlich an Besprechungen teilnehmen wird. Sie verfügen aber über technische Möglichkeiten, Video-/Telefonkonferenzen durchführen zu können. Sollte ein persönlicher Termin notwendig sein, wird dieser unter Einhaltung der gebotenen Sicherheits- und Hygienevorschriften vereinbart.
Nur so können wir pragmatisch intern und extern ein Ansteckungsrisiko mindern und gleichzeitig für unsere Kunden eine reguläre Erreichbarkeit sichern.

Servicetechniker / Montagepartner:
Unsere Servicetechniker und Montagepartner sind in dieser Situation entsprechend sensibilisiert worden. Eine klare Kommunikationsstruktur und Anweisungen sind an die Servicetechniker und Montagepartner verteilt worden.

Bei individuellen Regelungen in Ihrer Betriebsstätte weisen Sie unsere Servicetechniker und Montagepartner bitte entsprechend frühzeitig darauf hin.

Innendienst / Produktion:
Ihre bestehenden Ansprechpartner im Vertrieb / Technik / Kundencenter / Buchhaltung sind nach wie vor via Mail und Telefon (über die bestehende Durchwahl) zu den bestehenden Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Bei Ansprechpartnern, die sich im Homeoffice befinden, wird bei der bestehenden Durchwahl eine Mobilfunknummer für die telefonische Erreichbarkeit angesagt, unter der Sie den gewünschten Gesprächspartner erreichen können.
 

Wir bitten Sie darüber hinaus, von Besuchen in unserer Geschäftsstelle in Syke und den Niederlassungen bis auf weiteres abzusehen.

Jeder Tag bringt aktuell neue Veränderungen. Als Hersteller von hochwertigen Laboreinrichtungen sind wir dafür vorbereitet und können schnellstmöglich reagieren. Das oberste Gebot der Stunde heißt in diesen Zeiten situationsgerechtes und besonnenes Agieren. Genau nach dieser Maxime handeln wir.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Mitarbeitern von Herzen alles Gute und sind optimistisch, dass wir auch diese Herausforderung gemeinsam mit Ihnen als unserem Partner bestehen werden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bleiben Sie gesund!

 

Mit freundlichen Grüßen
Wesemann GmbH

Syke, 23.03.2020

Benötigen Sie Hilfe?

Haben Sie Fragen?

Rufen Sie uns an:
Mo-Fr, 7:30 - 17:00 Uhr:
+49 42 42 594 - 0


oder schreiben Sie uns:
info@wesemann.com